Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à déposer le rapport annuel de mon association condominiale?
Assurez-vous que votre compte de l’OOSC est correctement lié à votre association condominiale et que vous disposez d’un accès complet pour déposer un rapport et payer les droits de quote-part. Toutes les factures en souffrance doivent être payées avant que vous puissiez déposer un rapport annuel.
Comment puis-je mettre à jour l’adresse municipale sur le profil de mon association condominiale?
Remplissez et envoyez un formulaire d’avis de changement spécial à l’OOSC.
Comment puis-je retirer un administrateur du registre des condos?
Présentez une demande à votre conseil d’administration ou au gestionnaire de condos en lui demandant de déposer un avis de changement auprès de l’OOSC, afin de retirer la personne du profil de votre association.
Comment ajouter un nouveau gestionnaire de condominiums à une association condominiale?
Il est possible d’ajouter un nouveau gestionnaire de condominiums en déposant un avis de changement auprès de l’OOSC. Seules les personnes disposant d’un accès complet, comme les administrateurs, les dirigeants ou le gestionnaire sortant, peuvent effectuer cette mise à jour. Besoin d’aide? Contactez-nous.
Pourquoi est-ce que je continue à recevoir des rappels concernant la formation des administrateurs alors que je l’ai déjà suivie?
Cela peut se produire lorsque les informations de votre compte de l’OOSC diffèrent de celles fournies par votre association condominiale.
Demandez à votre association condominiale de déposer un avis de changement auprès de l’OOSC. Votre adresse courriel et votre nom doivent correspondre aux informations de votre compte de l’OOSC figurant sous « Mon profil ».
Comment mettre à jour les informations de mon compte de l’OOSC?
Contactez-nous pour mettre à jour votre adresse courriel ou pour corriger votre nom sur votre compte de l’OOSC.
Pourquoi ai-je reçu un message d’erreur concernant une adresse courriel non valide lors de la création d’un compte de l’OOSC?
Cette erreur peut se produire dans les situations suivantes :
- création d’un nouveau compte
- envoi d’une demande par le formulaire « Contactez-nous »
- ajout d’une personne à une association condominiale
Contactez-nous directement. Nous devrons peut-être vérifier manuellement votre adresse électronique pour résoudre le problème.
Comment créer un compte de l’OOSC?
- Accédez à la page de connexion au compte de l’OOSC.
- Sélectionnez « Créer un compte ».
- Vérifiez votre adresse courriel.
- Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe.
- Inscrivez-vous et complétez votre profil personnel.
Les administrateurs de conseils doivent utiliser la même adresse courriel que celle qu’ils ont fournie à leur association condominiale lors de la création de leur compte.
Notre guide sur la création de comptes et la gestion de profils fournit des instructions plus détaillées.
Comment réinitialiser mon mot de passe pour le compte de l’OOSC?
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion au compte.
- Saisissez votre nom d’utilisateur et l’adresse courriel associée à votre compte.
- Un code de vérification à six chiffres sera envoyé à l’adresse courriel que vous avez fournie.
- Saisissez le code pour vérifier votre adresse courriel et créez un nouveau mot de passe.
Comment ajouter une association condominiale à mon compte?
Demandez au gestionnaire ou à l’administrateur de votre association disposant des autorisations d’accès complet de l’OOSC d’ajouter votre nom et votre adresse courriel au profil de votre association en remplissant un avis de changement. Veillez à fournir à votre association les informations de votre compte de l’OOSC existant.