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Odeur

Étape 3 : Solutions pour les propriétaires

Voici ce qu’il faut faire maintenant que vous avez défini votre problème.

  • Décrivez votre situation
  • Mon association condominiale est à l'origine d'un problème d’odeur et ne prend pas de mesures satisfaisantes pour y remédier

Suivez l'évolution du problème en donnant le plus de précisions possible

La date et l'heure de l’apparition de l’odeur

Le type de problème d’odeur que vous rencontrez

La provenance de l’odeur

Toute autre précision importante


Contactez votre conseil de condo

L’odeur provient-elle d’un élément des parties communes, comme un vide-ordures? Assurez-vous de faire part de vos préoccupations au conseil d’administration ou au gestionnaire de votre condo. Votre conseil de condo n’est peut-être pas au courant du problème, alors lui en parler peut l’inciter à réagir rapidement.

Vous pouvez également envoyer une lettre type si vous n’êtes pas à l’aise pour lui parler ou si vous lui avez déjà parlé et que cela n’a pas abouti. Vous trouverez des modèles de lettres au bas de cette page. Veillez à conserver des copies de toutes les lettres que vous lui envoyez.


Assurez le suivi

Envoyez une lettre de suivi si l’autre partie ne vous répond pas dans un délai raisonnable après l’envoi de la première lettre. Conservez aussi des copies des lettres ou courriels de suivi.

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Nos formulaires de condo seront indisponibles le mardi 23 avril de 16 h à 19 h HNE et le mardi 30 avril de 17 h à 20 h HNE pendant que nous les améliorons pour mieux vous servir. Nos autres services ne seront pas affectés.

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