Résultats de l’enquête annuelle sur le secteur

Vers la fin de l’année dernière, nous avons lancé la première de nos enquêtes annuelles sur le secteur des condominiums afin d’en savoir plus sur vous. Les résultats sont désormais disponibles, et vos observations influencent déjà nos priorités et nos ressources pour l’année à venir. Merci à toutes les personnes qui ont pris le temps de participer!

Qu’avons-nous appris?

Tout d’abord, voyons qui vous êtes. Découvrez les lecteurs de notre bulletin d’information :

 

 

Près des deux tiers d’entre vous nous ont dit vouloir recevoir plus d’un bulletin d’information par trimestre. Nous avons entendu votre souhait et avons immédiatement répondu à cette demande avec ce bulletin. Attendez-vous à recevoir plus fréquemment des informations actualisées de notre part à l’avenir.

 

 

Beaucoup d’entre vous ont souligné le besoin de plus de formation et de ressources dans deux domaines clés :

• • Comprendre les droits et les responsabilités au sein des communautés condominiales
  • Savoir comment soulever des préoccupations et résoudre efficacement les problèmes

Des ressources supplémentaires sont déjà prévues pour contribuer à favoriser une vie en condo plus saine et réduire les conflits.

Au cours des prochaines semaines, nous lancerons une campagne publicitaire numérique à l’échelle de la province dans laquelle nous présenterons vos propres expériences de vie en copropriété, accompagnées de pratiques exemplaires concernant ce que les membres des communautés condominiales devraient comprendre de la vie en condo.

Si un peu plus des deux tiers des personnes ayant répondu à l’enquête se disent confiantes ou très confiantes quant à la capacité de l’OOSC de répondre à leurs besoins, d’autres ont indiqué qu’elles n’étaient pas encore convaincues. Vos réponses continueront de nous aider à mieux comprendre les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.

 

 

Que pouvons-nous faire pour nous améliorer?

Le thème qui ressort le plus clairement de vos commentaires est la nécessité d’une formation et d’une orientation plus cohérentes sur les rôles, les droits et les responsabilités de chacun au sein d’une communauté condominiale.

Nous vous entendons. Des attentes plus claires et une meilleure compréhension commune sont essentielles pour réduire la confusion, les conflits et la frustration.

Nous vous invitons à continuer de vous référer aux guides et ressources Web existants de l’OOSC et de les communiquer pour aider votre communauté, que le problème porte sur la location, les décisions du conseil d’administration ou le rôle important joué par les propriétaires de condos dans la vie en copropriété. Nous œuvrons actuellement pour trouver des moyens de toucher un plus grand nombre d’entre vous, par exemple en proposant davantage de webinaires et de ressources vidéo.

Beaucoup d’entre vous ont également exprimé leur intérêt pour un élargissement du mandat de l’OOSC et une plus grande surveillance au sein du secteur. Nous invitons les personnes qui souhaitent voir ce changement se produire à faire part de leurs commentaires à leur député provincial ou au Ministre, car ils ont le pouvoir de modifier notre mandat par voie législative.

Merci encore de nous aider à façonner notre travail. Nous nous réjouissons de vous soutenir tout au long de l’année et espérons que vous participerez de nouveau à la prochaine enquête sectorielle.